Mehr Arbeit, als Zeit zum Abarbeiten

Geht es Ihnen genauso? Unsere bestehenden Kunden beklagen…

Mit SCRUM werden Projekte in kürzerer Zeit umgesetzt

Projekte gibt es in jedem Unternehmen. Viele werden nicht fertiggestellt.…

Die digitale Arbeitswelt fordert neues Know-How und Kompetenzen in Aus- und Weiterbildung

Erfahren Sie in diesem Artikel mehr über die aktuellen Trends…

So steigen Sie ein in das Thema "Verbesserung des Kundenservices"

Das kennen Sie wahrscheinlich: Zahlreiche Besprechungen,…

Zeit- und Kosteneinsparung durch eigene "SERVICE-Experten" im Unternehmen

Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Einsparung…

Was erwarten die Kunden? Jobs to be Done

Die "Jobs to be Done" (JTBD) Methode basiert auf einem Konzept…

So geht Kundenzentrierung

"Zufriedene Kunden hat, wer auf sie hört" so die WirtschaftsWoche…

Kundenzentrierung wichtiger denn je

"Acht von zehn Kunden wären bereit, mehr Geld für ein besseres…

46 % der Deutschen fühlen sich gestresst am Arbeitsplatz

Das ergab eine Studie der Experten der OECD. Gehören Sie auch…

Mitarbeiterführung gestern und heute

Die Digitalisierung hat die Arbeitswelt drastisch verändert.…

Umsetzungs-Workshops für effizientes Arbeiten in den indirekten Bereichen

Wie funktionieren die Umsetzungs-Workshops? In Stufe 1 geht's…

Innovation und Problemlösung mit Design Thinking

Design Thinking ist derzeit in aller Munde. „Neuer Wein in…

Agiles Projektmanagement

Die neue Studie des Fraunhofer Instituts weist darauf hin, dass…

KPI und OKR (Objectives und Key Results) - was ist der Unterschied?

KPI, oder Key Performance Indikator, ist eines der dreibuchstabigen…